• Напишите нам
+7(705)7470378 Перезвоните мне
с 10:00 до 19:00
0 Избранное
0 Сравнение
0 Корзина

возврат и обмен

Наши взаимоотношения с клиентами строятся в соответствии с законом "О защите прав потребителей" и принципами Клиентоориентированного интернет-магазина. Мы делаем все, чтобы покупки в нашем магазине и последующая эксплуатация техники приносили только положительные эмоции. И все же, в редких случаях, мы не застрахованы от заводских ошибок и человеческого фактора. Ниже изложены простые составляющие успешной покупки в интернете. Следуя им, нам удастся избежать подобные недоразумения!

 

По закону, покупатель имеет право в течение 14 дней после покупки обращаться к продавцу для обмена товара в случае обнаружения брака производителя. 

 

Условия возврата/обмена товаров
 

1. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки.
2. При возврате/обмене, товар должен быть без дефектов, в оригинальной, неповрежденной упаковке и иметь полную комплектацию. 

3. Перед возвратом/обменом товара обязательно проводится экспертиза в авторизированных сервисных центрах бренда производителя.
4.  Стоимость дополнительной проверки (экспертизы) качества товара оплачивается продавцом (изготовителем).
5. Если в результате проверки (экспертизы) товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение проверки (экспертизы), а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

 

Перечень товаров, не подлежащих возврату

Согласно Закону РК «О защите прав потребителей» следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат: 
1. Товары неполной комплектации
2. Товары, получившие дефекты после приобретения в следствии неправильной эксплуатации. 
3. Товары с нарушенной одноразовой упаковкой 
4. Если товар Вам не понравился, не подошёл по цвету, форме, техническим характеристикам и т.д.

 

Как сделать возврат?

1. После того как Вы купили у нас технику - Мы даем Вам 14 дней на проверку наличия заводского брака.
2. Если обнаружен брак устраняем его, меняем Ваш аппарат на новый или возвращаем деньги.

Ваши действия следующие: сообщаете в WhatsApp: 
+7 705 747 03 78 об обнаружении брака и намерение сделать возврат техники, мы принимаем претензию на товар и ближайший к Вам курьер заберет у вас технику. Интернет-магазин заменит Вам товар на новый аналогичный либо произведет возврат Ваших денежных средств в полном объёме.